Fime qualified to enhance the authentication journey with EMV® 3DS v2.3.1. November 22, 2022.

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Head of CCPM

Sous la responsabilité responsable de l’équipe Customer Relations, le Head of Lab Project Management (F/H) est responsable de la gestion des comptes clients au sein du Laboratoire de Test et du management de l’équipe Customer Certification Project Management.

people

Responsibilites

  • Management d’équipe
  • • Manager l’équipe des Customer Certification Project Managers
  • • Piloter les indicateurs de suivi d’activité sur la région EMEA
  • • Collaborer avec les autres régions pour le déploiement des services
  • Relations clients :
  • • Recevoir les demandes clients et suivre les projets clients
  • • Conseiller les clients et promouvoir les produits et services de FIME
  • • Informer les clients sur les différents processus des autorités de certification
  • • Garantir la faisabilité des projets en coopération avec les Experts techniques et en respectant les exigences spécifiques de chaque client (projets confidentiels…)
  • • Piloter l’organisation des sessions de test avec les équipes du laboratoire
  • • Assurer les principaux échanges entre l’administration des ventes et les clients

Knowledge & skills

  • • Anglais courant écrit et oral – échanges quotidiens
  • • Expérience avérée et bonne compréhension des domaines de la vente, de l’administration des ventes, du suivi de processus…
  • • Attitude orientée « satisfaction client » (clients internes & externes)
  • • Excellent relationnel

Head of CCPM

*Required fields

Job experience

  • • Expérience en management d’équipe et gestion de projet
  • • Diplôme Bac+5 minimum type école d’ingénieur ou de commerce
  • • 5 ans d’expérience minimum dans le secteur des nouvelles technologies sur des postes alliant aspects techniques, gestion de projets et relation client

What we offer

Contract

  • Full time permanent

Location

  • Caen

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and services.

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