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银行和商家 – 多渠道支付的难题

银行和商家正在经历前所未有的变革。虽然变革能够带来重要的机遇,但同时也要求利益相关者能够克服一系列挑战,从而确保恰当地处理各部分战略难题。

收单行和发卡行需要转变策略和基础设施以实现长期发展,同时确保短期收入增长。零售商和商家需要制定越来越复杂的战略决策,以便在多渠道的浪潮中降低成本并增加收入。但由于利润率不断受到挤压,如何确定资源的投放重点成了一个难题。

收单行和支付处理机构

从根本上看,收单银行需要在提升系统复杂性的同时降低交易收单成本。

交易量处于历史最高水平,促使收单银行开发新的安全解决方案来管理来自不同支付渠道的大量交易。与此同时需要保证所有的这一切均符合 PCI DSS。

此外,零售商越来越希望能够受理各种支付形式、开发基于安卓的 SoftPOS 等新型受理解决方案,并实现无缝的多渠道购买体验。所有这一切为收单行集成新的支付技术带来了机遇,同时也带来了技术挑战。

发卡行

发卡行在各业务领域面临着一系列挑战。首先,PSD2 和 GDPR 等日益复杂的监管要求正在改变着商业模式并加剧竞争。发卡行需要与时俱进,掌握全新敏捷的 FinTechs 技术,因为这一技术正在颠覆发卡生态系统并推动新型支付平台和支付形式的发展。在新的创新项目上,银行必须决定是否与 FinTechs 开展合作或竞争,从而确保提供最高级别的网络和盗刷安全,同时符合国际和国内支付标准。

FinTechs 和 GiantPays 创建的脱媒现象要求全新的多因素身份验证方法——将新兴技术和协议结合起来,包括生物识别技术、基于风险的 3-D 验证——从店内、应用内和在线支付方式几个方面确保所有渠道的安全性和强大的客户身份验证。发卡行还必须确保升级后端基础设施以处理来自新型数字渠道的支付数据和授权请求。可能很难理出优先处理顺序并并找到最佳路线。

零售商

面对支付渠道和支付形式的多样化,许多零售商都在拼尽全力为消费者提供多种选择,同时保证跨多个渠道的可互操作性且顺畅的购买体验。零售商需要部署顺畅的多渠道策略,吸引客户参与整个购买过程。

零售商还必须了解各种新的支付受理方式、身份认证和安全技术,保护自身业务、客户数据以及资金的安全性。此外,向数字支付渠道的转变,还意味着商家需要在国内以及国外整合大型商店网络不断增加的交易量,同时识别降低成本和增加收入的机会。

整合各方面因素

对有意整合新技术的参与者而言,了解数字化支付的复杂程度以及确保符合全球和当地要求是一项真正的挑战。专家支持有助于选择最佳的技术以满足业务模式需求和简化推行过程。

FIME 具有业界首屈一指的支付专业知识,能够提供端对端项目支持,以及最前沿的测试、认证和全面的咨询和解决方案设计服务,帮助您整合安全、合规的战略。

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