消费者以更加多样化及数位化的方式使用金融服务。然而,随着电子商务丶行动商务和远程商务这样的无卡交易在全球兴起,盗刷事件同样频频出现。在加强安全保障的同时不产生使用流程上的阻碍,绝非一件易事。而 EMV® 3-D Secure 协议(简称“EMV 3DS”)旨在解决这一项挑战。
EMV 3DS 协议引发全行业重点关注。它究竟意味着什么?有哪些关键事项值得在线支付和金融服务领域的利益相关方留意?
EMV 3DS — 背景与概况
Three-Domain Secure (3DS) 是一种标准信息协议,用于识别及验证持卡人的 CNP (无卡) 交易。它为所有利益相关方(商户、发卡行、收单行和支付组织)创建了一个标准、有序、安全的身份验证解决方案。
该协议由维萨卡发起,随后万事达卡等支付组织纷纷跟进。EMV 3DS 新版本现已开发上线,并由行业认证机构 EMVCo 维护。
最新 EMV 3DS 协议规范的主要目标可分成三大块:
提高交易批准率
从根本上说,实现这一目标有助于提高交易总量,扩大电商、银行和支付组织的营收。
减少盗刷事件
长期以来,商家或发卡行对盗刷扣款负有清偿责任,但现在责任承担对象正在转移,具体取决于身份验证期间所支持的 EMV 3DS 版本。EMV 3DS 基于风险的身份验证方式有助于减少盗刷事件,大幅节省费用,增强消费者信心。
提升用户体验
提供更完善的在线身份验证解决方案。毕竟要用户记住五年前所设密码的第三、第四和第七个字元,实在是强人所难。再者,美国线上购物的统计数据提供了有力证明:电商购物车订单取消率接近 70%,其中,28% 左右的线上购物者表示他们因为结账过程过于复杂而放弃了下单。
为消费者省去复杂冗长的步骤,有助于降低订单取消率,为零售商带来更好的销量(也更容易吸引回头客!)。